Verzending

Verzendbeleid

Voor alle bestellingen geldt een verwerkingsperiode vóór verzending, doorgaans 1 - 3 werkdagen.

U ontvangt dan een melding van verzending met volledige trackinginformatie. Om u geld te besparen, verzenden wij in veel gevallen rechtstreeks vanaf de fabrikant. Het kan 10-35 werkdagen duren voordat u uw bestelling ontvangt. De levertijden kunnen variëren, afhankelijk van uw land en productlocatie.

Bestellingen kunnen worden geannuleerd als ze niet zijn verwerkt en verzonden. Nadat ze zijn verwerkt, kunnen ze niet meer worden geannuleerd.

Zorg ervoor dat u het juiste verzendadres opgeeft. Animalique kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor artikelen die worden verzonden naar onjuiste adressen die door de koper zijn opgegeven.

In dergelijke gevallen is de koper verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten voor verzending naar het juiste adres.

In sommige gevallen moeten voor internationale zendingen import-/douanebelastingen worden betaald.

Deze vallen onder ALLE OMSTANDIGHEDEN onder de verantwoordelijkheid van de koper. Animalique kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor douanebelastingen.


Retourbeleid

Retourzendingen worden binnen 14 dagen na levering geaccepteerd.

Om uw retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen info@animalique.com om uw retournummer te ontvangen.

Eventuele niet-geautoriseerde retourzendingen kunnen ertoe leiden dat terugbetalingen worden uitgesteld.

Als uw artikel beschadigd wordt ontvangen, vragen wij u ons eerst een foto te sturen waarop de schade te zien is. Na inspectie zullen wij u vertellen of het voldoet aan onze criteria voor vervanging. Koper betaalt verzendkosten.

Alle artikelen moeten zich in een ongebruikte, herverkoopbare staat bevinden en in de originele verpakking zitten. Wij behouden ons het recht voor om elke retourzending die niet aan deze criteria voldoet, te weigeren.

Vermeld daarbij het door ons opgegeven retournummer, zodat de terugbetaling goed kan worden verwerkt. Als u het retournummer niet vermeldt, kunnen we niet garanderen dat uw terugbetaling kan worden verwerkt.

De koper is verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren. We raden u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw retourzending wordt afgeleverd.